Política de Privacidad

1. Introducción y Alcance

Esta Política de Privacidad describe cómo 7slots recopila, utiliza y protege la información personal de nuestros usuarios en México. Este documento se aplica exclusivamente a las actividades realizadas dentro de nuestra plataforma y aplicaciones oficiales.

Tenga en cuenta que esta política no se extiende a sitios web de terceros. Si hace clic en un enlace que lo redirija fuera de nuestro dominio, le recomendamos revisar la política de privacidad de dicho sitio, ya que 7slots no tiene control sobre el tratamiento de datos en plataformas externas.

2. Información Personal que Recolectamos

Para ofrecer un servicio seguro y eficiente, recolectamos la siguiente información:

Datos de Cuenta e Identidad

Información básica necesaria para crear su perfil, como nombre, fecha de nacimiento y correo electrónico, con el fin de gestionar su acceso y asegurar que cumple con la mayoría de edad legal.

Documentos de Verificación

Copia de identificaciones oficiales y comprobantes de domicilio solicitados durante el proceso de verificación (KYC) para prevenir el suplantación de identidad.

Datos de Pago

Información relacionada con sus transacciones financieras y métodos de depósito/retiro, procesada a través de canales seguros para habilitar sus operaciones en MXN.

Actividad de Juego y Transacciones

Registros de los juegos utilizados, historial de apuestas, depósitos y retiros, utilizados para optimizar su experiencia y detectar patrones de juego problemático.

Datos Técnicos y del Dispositivo

Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de cookies para garantizar la seguridad del sitio y la compatibilidad técnica.

Registros de Comunicación

Cualquier correspondencia mantenida con nuestro equipo de soporte técnico a través de los canales oficiales.

3. Cómo Recolectamos sus Datos

La obtención de datos se realiza a través de tres vías principales:

• Directamente del jugador: Información proporcionada voluntariamente durante el registro, la verificación de cuenta o el contacto con soporte.
• Recolección automática: Datos técnicos obtenidos mediante el uso de cookies y tecnologías de seguimiento mientras navega por el sitio.
• Proveedores de servicios: Información suministrada por nuestros socios técnicos y procesadores de pagos para validar transacciones.

4. Por Qué Utilizamos sus Datos

El uso de su información personal tiene finalidades estrictamente operativas y legales:

• Gestión de Cuenta: Para procesar su registro, mantener su perfil actualizado y gestionar sus sesiones.
• Operaciones Financieras: Para ejecutar depósitos y procesar retiros de fondos de manera eficiente.
• Seguridad y Cumplimiento: Verificar la identidad y edad del usuario, así como prevenir la creación de cuentas múltiples y el fraude.
• Personalización: Adaptar el contenido y las promociones según sus preferencias de juego.
• Obligaciones Legales: Cumplir con las normativas aplicables a los operadores de juegos de azar en México.
• Marketing: Enviar comunicaciones promocionales únicamente si el usuario ha otorgado su consentimiento explícito.

5. Cuándo Compartimos sus Datos

7slots nunca vende sus datos personales a terceros. Sin embargo, compartimos información en los siguientes casos limitados:

• Proveedores de Servicios: Con empresas asociadas que gestionan los pagos, la verificación de identidad y la infraestructura técnica.
• Autoridades Competentes: Cuando sea legalmente requerido por las autoridades regulatorias o judiciales bajo las leyes de México.

6. Cómo Protegemos sus Datos

Implementamos medidas de seguridad rigurosas para salvaguardar su información:

• Cifrado: Uso de protocolos de transferencia segura para proteger los datos en tránsito.
• Acceso Restringido: Solo el personal autorizado tiene acceso a la información sensible, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Aislamiento de Pagos: Los datos financieros se manejan a través de procesadores especializados que cumplen con altos estándares de seguridad.
• Monitoreo Continuo: Vigilancia de los sistemas para detectar y responder a cualquier intento de acceso no autorizado.

7. Cookies y Rastreo

Utilizamos cookies para mejorar la navegación y analizar el tráfico del sitio. Para obtener información detallada sobre qué cookies utilizamos y cómo puede gestionarlas, por favor visite nuestra Política de Cookies.

8. Sus Derechos

Como usuario en México, usted tiene derecho a:

• Acceso y Rectificación: Consultar sus datos y solicitar la corrección de información inexacta.
• Eliminación y Portabilidad: Solicitar el borrado de sus datos o que se le entreguen en un formato electrónico.
• Oposición y Retirada: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos o retirar su consentimiento de marketing.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, debe contactarnos a través de los canales disponibles en nuestra página de soporte. Es importante mencionar que, incluso tras la solicitud de cierre de cuenta, debemos conservar ciertos datos según lo exijan las leyes de prevención de lavado de dinero y normativas de juego en México.

9. Periodo de Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesaria para gestionar su cuenta y prestar nuestros servicios. Una vez finalizada la relación contractual, los datos se mantendrán únicamente durante el plazo requerido por la legislación aplicable en México.

10. Límites de Edad

El acceso a nuestra plataforma está estrictamente restringido a personas mayores de 18 años. Si descubrimos que un menor de edad ha creado una cuenta, procederemos al cierre inmediato de la misma y a la eliminación de sus datos asociados.

Los padres o tutores legales pueden informar sobre la existencia de cuentas de menores contactando a nuestro equipo de soporte.

11. Transferencias Internacionales

Debido a la naturaleza de nuestros servicios técnicos, algunos de nuestros proveedores pueden operar fuera de México. En tales casos, nos aseguramos de que se apliquen salvaguardas adecuadas para garantizar que su información reciba un nivel de protección equivalente al exigido por la ley mexicana.

12. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o mejoras en nuestros procesos. Cualquier modificación será publicada en esta página. Le recomendamos revisar periódicamente la fecha de "Última actualización" al inicio de este documento.

13. Contacto